الشروط والأحكام

العملاء الأعزاء،

مرحبًا بكم في دافوديل!

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع دافوديل والخدمات التي نقدمها، وفقًا للشروط والأحكام التالية.

من خلال الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه، فإنك تشير إلى أنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام وتقبلها كموافقة قانونية ملزمة.

1. الطلبات وقبول الطلبات

🔹 عند تقديمك طلبًا، فإنك بذلك تقدم عرضًا للشراء، ويخضع هذا العرض للموافقة من جانبنا.

🔹 إرسال تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لا يعني قبولنا للطلب بشكل نهائي.

🔹 نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب بعد استلامه.

🔹 قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من الطلب قبل قبوله.

🔹 في حال إلغاء الطلب، يمكنك استرداد المبلغ المدفوع أو الحصول على رصيد في حسابك.

2. تأكيد الطلب والتسليم عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية

🔹 بعد تقديم الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية لتأكيد الطلب.

🔹 في حال لم تتلقَ هذه الرسائل، يرجى الاتصال بنا عبر الرقم [رقم التواصل] أو عبر البريد الإلكتروني: info@daffodil.qa.

3. المنتجات والتسعير

🔹 جميع المنتجات وأسعارها قابلة للتغيير حسب التوافر.

🔹 إذا تم إدراج منتج بسعر غير صحيح، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب بناءً على ذلك.

4. سياسة الاستبدال

🔹 نظرًا لأن تنسيقات الزهور يتم تحضيرها يدويًا، قد يحدث اختلاف طفيف عن الصور المعروضة.

🔹 إذا كانت بعض الزهور غير متوفرة، سيتم استبدالها بزهور مماثلة أو ذات قيمة أعلى.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد

🔹 نقوم بإرجاع الأموال فقط في حالة تسليم منتج خاطئ أو معيب.

🔹 يُرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن في حال واجهت أي مشاكل في المنتج الذي استلمته.

6. طلبات الإلغاء

🔹 يمكنك إلغاء الطلب في غضون 5 دقائق من تقديمه.

🔹 نحن نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب معلومات غير دقيقة.

7. بيانات الدفع

🔹 تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام وسائل الدفع المتاحة على موقعنا.

🔹 في حال عدم استلام الدفع، لن تتم معالجة الطلب.

8. المنتجات التالفة أو المعيبة

🔹 في حال استلام منتج تالف أو معيب، يُرجى الاتصال بنا في غضون 5 ساعات من استلام المنتج.

9. جمع المعلومات الشخصية

🔹 نقوم بجمع معلوماتك الشخصية (مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف) لضمان توفير تجربة أفضل لك.

🔹 يمكنك تعديل أو تحديث معلوماتك عبر البريد الإلكتروني إلى info@daffodil.qa.

للطلب أو الاستفسار:

📞 59999902

🌐 زورونا عبر موقعنا: www.daffodil.qa

✉ البريد الإلكتروني: info@daffodil.qa